Unifica tutti i flussi di comunicazione e rafforza il tuo business!
La versatile suite di UNIVERGE® Business ConneCT integra tutti i flussi di comunicazione e li presenta in un'unica vista, consentendo ai dipendenti di controllare come e quando essere contattati, tramite una scelta di dispositivi - in ufficio, a casa e quando sono in movimento. Business ConneCT include servizi di controllo chiamate, presenza, servizi di casella vocale, operatore e directory, nonché un Contact Center completo. Business ConneCT è stato progettato per essere installato, utilizzato e gestito facilmente. Questo rende UC&C estremamente facile!
Semplice e conveniente da implementare, le tre modalità utente - Dipendente, Operatore e Agente di Contact Center- utilizzano lo stesso database, un'interfaccia utente comune e vengono gestiti da un punto centrale. Queste versatili modalità utente consentono ai dipendenti di passare facilmente tra diversi ruoli. Ad esempio nelle ore di punta il personale, compresi i lavoratori a distanza, possono agire come Operatore o Agente di Contact Center.
